#Marketingsprech: Was ist ein Testimonial?

#Marketingsprech – Was ist ein Testimonial?

Testimonials sind menschliche „Referenzen“, die positiv über ein Produkt oder Unternehmen sprechen. Schon früh wurden sie in Fernsehspots eingesetzt, um Produkte glaubhafter zu verkaufen. Sie schaffen Vertrauen und zeigen manchmal auch, was Produkte können. Tilly, die ihre Hände im Spülwasser badet ist doch legendär, oder?

Testimonials sind wichtig für Verbraucher

Viele Verbraucher lesen bevor sie etwas kaufen erst Bewertungen, um sich einen Eindruck zu verschaffen und nehmen es als Entscheidungshilfe, welches Produkt das Richtige ist. Immer mehr Menschen verfassen Produktrezensionen, wenn auch nicht immer ohne finanziellen Hintergrund. Auch sie wirken als Testimonials, wenn die Rezension entsprechend positiv formuliert ist.

Oft sind es Prominente, wie Steffi Graf in der Nudelwerbung oder Bully Herbig für Gummibärchen. Das muss nicht sein, auch Kundenstimmen auf Flyern, in Blogs oder auf Facebookseiten sind wirkungsvolle Referenzen.

Viele Verbraucher lesen bevor sie etwas kaufen zuerst Produktbewertungen, um sich einen Eindruck zu verschaffen und nehmen es als Entscheidungshilfe, welches Produkt das Richtige ist. Auch sie wirken als Testimonials, wenn die Rezension entsprechend positiv formuliert ist.

Verzichte darauf, Stockbilder mit Personen einzukaufen und ihnen Dinge in den Mund zu legen. Das kann dir leicht als Betrug ausgelegt werden und zu unangenehmen, teuren Abmahnungen führen.

Insgesamt werden Verbraucher bei Bewertungen kritischer. Nicht umsonst gibt es bei Amazon den „verifizierten“ Kauf, der anzeigen soll, dass das Produkt wirklich gekauft wurde und nicht nur für eine Produktrezension vom Hersteller zur Verfügung gestellt wurde.Die Süddeutsche hat sich dem Phänomen gekaufter Amazonbewertungen einmal angenommen und bezeichnet es zurecht als Erbsünde der Onlineshops.

Dennoch: Testimonials sind auch für kleine Unternehmen wertvolle Botschafter in Form von Kundenstimmen oder Teilnehmerbewertungen für deine Kurse.

Tipp: Frag‘ doch deine Kunden, ob sie dir eine Referenz schreiben und du sie veröffentlichen darfst!

Nutzt du schon Testimonials für dein Business?

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

9 + 11 =